г. Москва, Волгоградский пр-т, дом 32, корп. 8
ТЦ «ТехноХолл», 2-ой этаж, павильон ЦД-1
Режим работы магазина:
Пн-Чт с 10:00 до 20:00, Пт с 10:00 до 19:00.
Гарантии

Уверенность в надежности позволяет компании Алмак гарантировать работу своих инфракрасных обогревателей на протяжении 5 лет при соблюдении условий эксплуатации. При обнаружении на протяжении всего срока дефектов при работе лампы по вине завода изготовителя, мы в рабочем порядке произведем дефектацию прибора и за наш счет отремонтируем его. В случае не ремонтопригодности ИК панели выдадим Вам новую с изменением срока гарантии на дату обращения в сервисный центр компании.

Гарантийные обязательства

Гарантия завода изготовителя действует при наличии у Вас любого из документа подтверждающих покупку в рамках гарантийного срока (ТТН, руководство по эксплуатации с печатью, кассовый чек, товарный чек с печатью).

Отказ в бесплатном ремонте может быть в следующих случаях:

  • изменение конструктивных особенностей ИК обогревателя;
  • использование бытовых обогревателей в промышленных целях;
  • ремонт отопителя произведенный не квалифицированными сотрудниками ;
  • по причине форс-мажорных обстоятельств, не контролируемых заводом (молния, ураган, и т.д.);
  • дефекты полученные при транспортировке или установке системы отопления;
  • работа лампы в момент перепада напряжения (с 220В до 180В ) и при достижении в помещении влаги более 90% при температуре +25°С.

ВНИМАНИЕ:

  • Если инфракрасные обогреватели размещаются в помещении, где проводятся ремонтные работы (штукатурные , покрасочные и пр.) , то воздействие строительной пыли, испарения краски, лака и штукатурной взвеси могут привести к потемнению нагревающейся пластины. Данный факт не является гарантийным случаем и на работу обогревателя не влияет.
  • монтаж обогревателя нужно производить строго в чистых х/б перчатках, во избежании проявления потожировых следов пальцев на пластине обогревателя в процессе эксплуатации.

Срок эксплуатации ИК обогревателей 20 лет при соблюдении технических норм.


Гарантия на механические и электронные терморегуляторы Eberle и Terneo - 1 год.